他们是谁?
谁是能源供应商?
能源供应商,也称为竞争性零售电力服务供应商(CRES)或零售能源供应商(REP),取决于您所在的州。他们从批发市场购买电力,并以他们设定的零售价格销售给普通家庭。
谁是输配电公司?
输配电公司负责维护和运营输送能源的基础设施。他们拥有输电到您家的电线、电杆、电表和其他硬件。根据您所在的州,他们被称为输电和配电服务供应商(TDSP)、输电与配电公用事业(TDU)或电力分配公用事业(EDU)。输配电公司确保电力从发电机输送到您的住所。他们负责维护电网的可靠性,并在您所在地区发生停电时负责恢复电力。输配电公司特定于某些地区,消费者无法选择。因此,无论您选择了哪种电力方案或供应商,您的输配电公司都保持不变。
谁是能源经纪人?
能源经纪人是帮助企业和消费者,从供应商那里以竞争性价格获得能源供应合同的中介。他们对能源市场有专业知识,代表客户谈判有利的条款和价格。与能源供应商不同,经纪人不直接销售能源;相反,他们促进买卖双方之间的采购过程。在自由电力市场中,他们的角色尤为重要,他们帮助客户了解复杂的能源选择和定价结构。
为什么一些能源经纪人会收取会员费,而其他经纪人不会?
一些能源经纪人为客户免费提供服务,并在合同最终确定后从能源供应商那里收取费用。其他经纪人可能会向客户直接收取月费。客户应选择最符合他们个人需求和偏好的经纪人。
自由的能源市场
什么是自由的能源市场?
能源非管制引入了对能源市场的开放竞争,使消费者有能力选择自己的能源供应商。并非每个州都是自由的,因此并非每个人都可以选择自己的能源供应商。这取决于他们居住的州和地区。
我该如何在我的州选择最佳供应商?
挑选能源方案是一项具有挑战性的任务,这就是为什么LowerEBill致力于简化这一过程。只需输入您的地址或邮政编码,我们将为您处理剩余部分。我们收集您所在地区的可用能源优惠信息,分析您的家庭和个人使用情况,并为您推荐最适合的能源方案。如果您有兴趣探索更多选项,我们将提供基于您的使用数据的清晰、可比较的对比,使您能够选择最符合您需求的电力方案和供应商。我们的目标是使寻找理想方案变得简单且毫不费力。
如果我的供应商倒闭怎么办?
请放心;您的服务将继续无中断地进行。根据您所在的州和具体地区,您将自动转移到新的供应商或直接转移到您的输配电公司。您的电力服务将不会受到中断。
我可以选择新的供应商吗?我需要关心供应商的规模或成立年数吗?
新的和较小的供应商也必须遵守州法规,他们通常提供更具竞争力的价格。
不同类型的能源方案及其工作原理
固定费率与浮动费率方案的区别是什么?
在固定费率方案中,您的能源价格和合同条款在整个协议期限内保持不变。即使批发电价因恶劣天气或意外事件而上升,您的费率不会上涨。固定费率方案的期限可以从三个月到五年不等,通常需要进行信用检查,可能需要支付押金,并且通常包括提前终止费用。 相反,浮动费率方案根据市场价格波动。这使您在市场价格上涨时面临费率增加的风险,但当价格下降时,您也可能受益于更低的费率。需要注意的是,在用电高峰期,您的费率可能会暴增。浮动费率方案提供了随时终止的灵活性,随时切换供应商的自由,以及潜在的降低成本。但与固定费率方案相比,它们也承担更高的风险。
什么是指数方案?
指数电力方案意味着您的电力费率与一个具体变量挂钩。一些供应商将费率与能源指数(如NYMEX天然气价格)连接;其他可能会根据一天中的时间或一周中的某一天来确定费率。用来确定您费率的具体变量应在合同中明确列出。 并非所有能源市场都提供指数方案。这些方案通常需要仔细监控并确保您被正确收费。
免费时段方案是否值得?
电力公司正在向德州的普通家庭销售各种“免费时段”方案,这些方案在德州的所有地区特别是休斯顿和达拉斯/沃斯堡非常流行。 大家最关心的问题是:“免费时段方案对我来说能省钱吗?” 对于大部分家庭来说,答案是:不能! 夜间或周末免费方案针对非免费时段收取的费率远高于市场平均,以支付免费时段使用的电力成本。由于周末只占总周时间的大约27%,大多数客户使用 免费时段方案的电费将远高于普通方案。只有很小比例的家庭可以利用此类方案省钱。
什么时候选择预付费方案?
预付费方案使所有人都可以在不检查信用记录的情况下使用电力。这个方案非常适合信用评分较低且希望更好地管理能源使用和成本的客户。
能源供应商多久更新一次费率?
这取决于您所在州和地区的规定。例如,在德州,零售能源供应商有很大的灵活性,可以根据需要频繁更改费率,这可能意味着能源价格每天甚至全天都在波动。然而,在其他州,能源供应商没有这么频繁调整费率的能力。在一些州,价格只在每月开始时更新一次。
电力合同越长越好吗?
通常,24月和36月的合同与12月的合同相比提供更优惠的费率,但更长的合同并不总是更好的选择。能源价格会随季节和年份变化,并且长期预测极其困难。尽管24个月或更长时间的合同提供了一定的便捷,但如果能源价格显著下降,它们就会缺乏灵活性。
3个月或6个月的方案怎么样?它们看起来比12个月的方案便宜得多。
三个月或六个月的方案看起来比12个月的方案便宜,通常是因为它们涵盖了春季和秋季这样能源价格较低的时期。客户应注意这些合同的结束时间,以避免在夏季等高峰使用季节锁定高费率。
更换电力供应商的步骤
更换电力供应商需要我对我的电表、电线或房屋做些什么吗?
不需要。更换电力供应商不需要对您的家进行任何物理改动。这一过程完全可以在线上完成,只需几次点击。
如果当前的电力方案到期,忘记更换到新方案会发生什么?
如果当前的方案到期,您当前的电力供应商有权将您转移到浮动费率方案。如果市场费率激增,您的年度电费可能会大幅上升。
我可以随时切换电力供应商吗?
如果您正在使用固定费率电力方案并且合同期限尚未结束,更换供应商可能会需要支付违约金。在更换前,请查看您合同的到期日期(可以在您的电费账单上找到)以及任何与违约金相关的条款。如果您的合同已经到期,或者您目前使用的是浮动费率方案,您可以随时更换供应商而不会招致罚款。
更换新方案我可以节省多少钱?
通过更换新的电力方案,您所节省的金额将基于您的用电情况和您所在区域的方案价格。幸运的是,我们可以为您提供市场方案价格的直接对比,帮助您选择最合适的方案。请注意,如果目前的固定费率方案尚未到期,您可能会需要支付违约金。
为什么我需要能源经纪人帮助我找到新方案?
在您所在的州寻找新的电力方案可能费时费力,尤其是面对众多供应商和多样的方案。由于细则繁多,审查每个方案的细节可能需要几天时间。像LowerEBill这样的能源经纪人可以帮助您快速进行比较,帮助您在几分钟内做出明智的决定。此外,我们的服务对您来说完全免费!
更换新方案后多久可以开始服务?
更换电力供应商所需的时间因州而异。对于需要搬家的家庭,服务通常可以在注册方案后的第二天开始。如果只是更换新方案,切换可能需要从一天到八周不等,具体取决于地点。
更换方案时需要联系旧供应商终止服务吗?
不需要!当您注册新方案时,新供应商将联系您的旧供应商来转换服务。您只需支付旧供应商的最后一份账单即可。
切换供应商时服务会中断吗?
当您在您所在地区有执照的供应商处切换到新方案时,通常不会中断服务。
我注册新方案后可以取消吗?
各州的规定不同。在德州,客户在注册新方案后有三个工作日的时间重新考虑,不用缴纳违约金。一些供应商提供30-60天的宽限期,期间切换方案无需罚款。在俄亥俄州,大多数客户可以提前终止他们的合同而不受任何处罚。然而,在马里兰州和宾夕法尼亚州,客户需要按照合同规定支付提前终止费用。建议客户在切换前仔细查看与供应商的合同。
如何购买绿色能源
什么是绿色能源?
绿色能源来自如太阳和风这样的自然再生且取之不尽的来源。通常,像风能、太阳能和水力发电这样的绿色能源类型会在您的电费账单上以“可再生内容”为标题列出。
如何购买绿色能源?
安装太阳能板是使用绿色能源的一种方式。如果不可行,选择通过零售能源提供商提供的绿色能源方案是一个更简单的替代方案。您可以使用LowerEBill输入您的家庭地址或邮政编码,选择您所在地区可用的绿色能源方案。
我需要更改我的电表或安装什么东西来使用绿色能源方案吗?
当您选择绿色能源方案时,零售能源提供商将代表您从批发市场采购绿色能源,您无需采取任何行动。这种转变不会中断您的服务或影响您使用电力的方式。
了解电费账单及相关费用
除了基本电费外,什么是电网输送费?
在电力自由州,尽管您可以自由选择能源方案,但无论您选择哪个方案,输配电公司仍将收取将电力输送到您家的传输和分配费用。虽然一些能源供应商将这些费用包含在他们的捆绑报价中,但它们通常作为账单上的单独项目出现。这些费用用于维护输电线、电杆和其他必要的基础设施,以及支持输配电公司提供的服务。您选择不同的零售能源供应商不会影响支付给输配电公司的电网输送费。
什么是500/1000/2000千瓦时费率,为什么我的月账单会有差异?
在德州,德克萨斯州公共事业委员会(PUCT)规范市场,并要求零售电力供应商(REPs)在电力事实标签(EFL)上显示500、1000和2000千瓦时使用量的费率。您实际的月用电量不会正好与这些数字相符,因此您的账单可能会因季节性消费和您选择的方案而有很大变化。通过使用LowerEBill并输入您的地址,我们将评估您家庭的具体用电情况,并准确预测您的每月开销。通过准确的横向比较,我们将帮助您找到最省钱的方案。
什么是根据用电量减免电费的方案,为什么即使有减免,我的账单还是很高?
如果您询问此类方案,您应该住在德州。电费减免方案通常规定每月在特定的使用范围内获得账单减免。例如,如果您的月用电量在1000到2000千瓦时之间,方案提供50美元的减免。这会使得在1000千瓦时的价格看起来更便宜,但如果您的使用量低于1000千瓦时或超过2000千瓦时,账单反而会大幅增加。这是因为此类方案通常收取比标准方案高出50%到100%的基础费率。
谁负责开具电费账单和收取电费?
根据您所在的州,您的付款可能直接支付给输配电公司或能源供应商。要核实您应该支付给谁,请查看账单上的付款指示。
如果我对我的电费账单有疑问该怎么办?
如果您对账单有任何疑问,包括使用情况、费用计算、账单项目或到期日,您应该按照账单上的付款提示联系您的输配电公司或能源供应商以寻求帮助。
联系信息
在停电时应该联系谁?
请联系您当地的输配电公司。您可以在电费账单上找到您的输配电公司的名称及其免费电话号码。
我在开始或切换服务时有问题应该联系谁?
请联系您当前使用的或希望切换到的零售能源供应商。他们可以乐意帮助您处理有关终止和/或开始与他们的电力服务的问题。
使用LowerEBill网站时遇到困难或有问题应该联系谁?
如果您对LowerEbill的服务有任何疑问,请随时通过电话1-866-LOW-EBIL(1-866-835-5083)联系我们。我们可以帮助您解决使用我们网站的技术困难或有关方案的问题。