选购电力方案的常见问题——精选2

继续上一期的常见问题精选, 这一期还有更多精彩内容：

问题11：别的网站都是比较500/1000/2000kWh的电费，LowerEBill为什么没有？LowerEBill显示的估算总电费是什么？

答：500/1000/2000kWh电价，显示的是精确使用这几个电量时的电价。如果家庭的实际用电量是450， 1,500或者2,001kWh，您的真实电费会跟展示电价截然不同。原因在于，电力方案中常出现的阶梯电费(tiered rate) 、账单折扣(bill credit)等，往往只限于某一个使用区间。比如说，A方案对用电量在1,000-2,000的家庭提供$50的返点。因此在500/1000/2000展示电价里，1,000和2,000的电价都减掉了$50, 看起来就比别的方案便宜不少。但只要您的实际用电量超过1度，比如用了2001度， 这$50折扣就拿不到了。

基于以上原因，LowerEBill不再使用500/1000/2000这个具有误导性的数据来进行推荐。在获得了用户的真实用电数据后，我们将所有费用计算在内，向用户推荐性价比最好的方案。而估算总电费已经把不同方案的基础使用费、电费、电网输送费、折扣、返点等，按照每个月的电量全部精算出来，因此与真实电费账单十分接近。

问题12：为什么LowerEBill需要输入家庭地址才能显示方案？别的网站只需要输入邮编就可以了。

答：同样的邮编，由于房屋大小、隔热设计、家电配置和用电习惯不同，用电量可以相差一倍甚至几倍，更不用说不同月份的用电差异。仅使用邮编，用户只能根据500/1000/2000kWh展示电价做选择。不同方案里出现的阶梯电价(tiered rate)，分区间折扣等，都无法考量到底合不合算。而输入了家庭地址后，LowerEBill可以通过专利的数据获取技术，将家庭的实际用电量带入每一个方案里进行精算，把方案里所有的“水分榨干”再进行横向比较，从而找到最适合每一个家庭独特的方案。

问题13：LowerEBill根据什么标准来挑选售电公司？

答：最重要是信用好。LowerEBill会筛选掉那些2年后就关门走人的售电公司。这类小型售电公司，没有足够的资金和信用额度在大宗交易市场上做风险对冲，常常以低价吸引一批客户，一旦市场价格出现较大波动，公司就把已签订的合约都打包卖掉，然后关门大吉。而新公司在接手后，往往将用户转移到昂贵的浮动费率方案上，用户只能被迫在电价高涨时临时找新方案。

其次是价格有竞争力的公司。一些名气特别响的大公司，花了大笔的广告费和营销费在品牌推广上。那么你猜猜谁来为这些广告买单？当然是消费者。 这些售电公司的方案，如果放在一般网站上，也许还看不出贵得离谱。但在LowerEBill的网站上，由于每个方案都经过精算并横向对比，贵一分钱也看得清清楚楚。因此，只有价格具有竞争力，为用户提供实惠的方案才会被平台选中。

最后，就是口碑好，用户体验感好的公司。不管是申请注册、电费缴纳、还是有问题需要联系客服的时候，您一定都希望越简单越好。能网上沟通的事情，最好不用打电话。能快速一个电话就解决的事情，最好不要拉拉扯扯几个小时还没有结论。因此，良好的用户评分和反馈，是LowerEBill挑选售电公司的另一个重要标准。

问题14：售电公司的电力方案价格多久更新一次？

答：正常年份，售电公司通常一个月左右更新一次价格。2022年夏季的情况，有些公司每周都会调整零售电价。如果您的方案即将过期，建议提前至少1个月开始寻找新的方案。如果找到价格比较好的，建议尽早签约。

问题15：朋友说他在用“周末免费”的方案很省钱，我可以用吗？

答：分时段免费方案常见的有周末免费(free weekends)和夜间免费(free nights)。这一类的方案在提供免费时段的同时，对其他时段收取比市场均价高出30%-100%的电费。因此，在判断自己家庭是否可以使用分时段免费方案时，需要根据历史用电数据做一个精算。一般来说，如果家庭在夜间或周末使用的电量远超过平时工作日，而电价的差距也不大，那么可以考虑。相反，如果工作日家庭都需要正常用电，那么选择分时段免费方案反而会多花钱。朋友家能省电的方案，可不一定适合自己！

问题16： 邻居家房子跟我家大小差不多，他家夏季每月用电才1500度，为什么我家要3000度?

答：同样的房屋大小，由于窗户和屋顶的隔热设计、是否安装了分层冷暖气系统、家庭电器配置和家庭成员用电习惯等，都会造成用电量一倍甚至几倍的不同。疫情以后许多家庭选择了work-from-home的办公模式，在家的时间翻倍，用电量也会激增。因此，光看房屋大小，是无法准确判断用电量的。

问题17：请问X 跟 Y 方案哪个更好？

答：具体比较两个或多个方案需要看几件事情： 1）家庭的实际用电量； 2）两个方案的总费率：包括了基础费率(energy charge), 最低使用费(base charge), 电网输送费(TDU delivery fee)等； 3）基础费率(energy charge)是否存在阶梯费率(tiered rates)； 4）是否有其他的折扣和返点。 这些全部计算在内，就可以横向对比哪一个方案更适合自己家庭的需求。

问题18：LowerEBill在获取历史使用数据时，为什么需要填写姓名和email? 申请某一个方案时，为何要填写社保号SSN？

答： 通过输配电公司(TDU)获取历史数据，需要先获得用户的授权。因此填写姓名和email，主要用途是向TDU提供授权。如果采用别的方式获取数据，例如通过售电公司的MyAccount登录，或者输入德州智能电表号(Smart Meter Texas)，就不需要输入姓名和email了。

在具体申请某一个方案时，德州所有的售电公司都会要求填写个人信息包括姓名，出生日期，社保号等，来查看信用记录，以此决定是否是否需要交纳保证金。信用查看不会影响用户的信用分数。所有的个人信息都会通过加密连接安全地传输到售电公司那里。LowerEBill不会存储、使用或者与任何第三方平台分享用户的个人信息。

问题19：新租的房子没有历史用电量，该怎么找方案？
答：可以通过LowerEBill的智能搜索，根据房屋大小、户型、当地天气和类似家庭的使用数据预测出一年12个月的用电量，再寻找最合适的方案。如果没有任何历史使用数据，也没有预测数据，就随意挑选方案，很可能收到电费账单时就要受惊吓了！

问题20：我的房子马上就要卖了，但是需要开通电一段时间。不想签6个月+的合约怎么办？
答：这种方式采用预付费方案 (prepaid plan)或者浮动费率方案（variable rate plan）是最合适的。预付费方案 (prepaid plan)可以根据需要预先支付$25或$50的电费，跟预付费电话很类似。钱快用完了再充值，可以自己把握时间和花费。另一种浮动费率方案（variable rate plan）不需要签订合同，不需要缴纳预付费，可以随时停止服务。这个两个选择会比其他固定费率12个月，24个月的方案贵一些，但好处是有灵活性。